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| 사이트| | 분류| | 연락처| | 운영시간 |
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| 교재문의 | 공통 | 1544-4944 |
평일 9:00~18:00 주말/공휴일 휴무 |
| 윌비스 공무원 | 온라인 | 1544-5006 |
평일 9:00~18:00 (점심시간 12시~13시) 주말/공휴일 휴무 |
| 학원 | 1544-0330 | 평일/주말 9:00~22:00 | |
| 신광은 경찰 | 온라인 | 1544-5006 |
평일 9:00~18:00 (점심시간 12시~13시) 주말/공휴일 휴무 |
| 학원 | 1544-0336 |
월~토 9:00~22:00 일요일 9:00~20:00 |
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[교재관련] | 파본/오배송 등으로 인한 교재의 교환은 어떻게 받나요? | > |
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윌비스 교재처(1544-4944)로 연락을 주시면 확인 후 재배송 교환 진행됩니다.
☎ 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 오후 12 ~ 1시) ( 공휴일/주말 은 운영하지 않습니다. ) 도서 자체 인쇄 파본인 경우 문제점 발견 후 30일(늦어도 수령일로부터 3개월)이내 가능
파본/오배송 등으로 인한 재배송의 경우 반송 예약일로부터 1~3일내 도착 예정이며, 파손/오배송된 교재를 배송된 포장지, 상자, 혹은 이외에 봉투에 넣어서 수거하러 오시는 택배기사님에게 전달해 주시고, 재배송 된 새로운 교재를 택배기사님으로부터 받으시면 됩니다. (교환 시 고객님께서 부담하시는 추가 비용은 없으나 귀책사유가 고객님에게 있다면 고객님이 지불하셔야 합니다.) ※ 유의사항 : 배송 중 파손(교재가 젖거나 심하게 구겨진 경우 등)된 상품을 수령한 경우에는 받으신 그 상태(포장재 포함)로 보관 후 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다. |
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