안녕하세요. 윌비스입니다.
문의해주신 내용 답변 드립니다.
혹 업데이트상의 문제로 인한 강의 재생 오류일 수 있어 우선 아래 남겨드린 방식으로 재설치 해보시기 바랍니다.
추후에도 동일한 오류 발생할 경우 함께 남겨드린 양식 작성하시어 게시판에 남겨주시면 원격접수 도와드리겠습니다.
감사합니다.
l IOS 기기 수강
1. IOS 정식
버전으로 업데이트가 되었는지 확인해주시길 바랍니다.
2. 스타플레이어
삭제 후 재설치 해주시길 바랍니다.
( IOS 13.2 이상
버전으로 업데이트를 하셨다면 starplayer+로 설치)
3. 설정> 사파리> 방문기록 및 데이터 지우기를 해주시길 바랍니다.
4. 설정> 사파리> 데스크탑 웹사이트 요청> OFF로 설정해주시길 바랍니다.
5. 네이버, 구글 등에서 수강에 문제가 있을 경우, 사파리에서 모바일 웹페이지
접속 후 수강해보시길 바랍니다. (https://willbes.net/m/home/index)
-> 포털 사이트
검색 후 접속하실 경우 pc사이트 또는 구사이트로 연동되어 스타플레이어 어플을 설치하였음에도 설치하라는
메시지가 뜨는 오류가 발생하니 번거로우시더라도 주소창에 해당 URL 주소를 직접 입력해주시길 바랍니다.
6. 설정>사파리> 개인정보보호 및 보안> 크로스 사이트 추적 방지 및 모든 쿠키 차단에 모두 OFF로
설정 변경해 주시기 바랍니다.(1~5번까지 했는데도 계속 오류시 체크)
l 모바일 원격접수시
작성내용 양식
1. 회원명 / 아이디 :
2. 기기명 :
3. 버젼 (안드로이드 / IOS) :
4. 수강장소 :
5. 통화가능시간대와 연락처 :
6. 오류증상 :
(원격가능시간대: 평일
오전 10시~오후 6시, 점심시간 오후 12시 30분~오후 1시 30분 / 일요일 및 공휴일 휴무)
"당장 내 뜻대로 되지 않는다고 해서 쉽게 포기하지 마세요.
"같은 환경, 같은 기회가 주어져도 성공의 계단은 어떤 상황에도 낙심하지 않는 사람,위기를 기회로 삼는 사람,
"신념과 인내를 갖고 준비하는 사람에게 찾아올 것입니다."
"그럼 오늘도 파이팅 하세요^^
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고등고시
